予約は到着日の23時59分まで、予約詳細ページからキャンセルできます。キャンセルすると、家守にも自動で通知メールが送られます。
注意事項
- 会員サポートや家守へ連絡しても、予約キャンセルにはなりません。予約詳細ページから自身でキャンセルをお願いします。
- 滞在日の前日以降のキャンセルは「キャンセル料」が発生します。キャンセルされてもチケットは戻りませんのでご注意ください。
- 【具体例】
1月3日〜6日(チケット3枚)の予約について、キャンセルのタイミングごとの返却されるチケット枚数
〜1月1日:3枚返却(キャンセル料なし)
1月2日:2枚返却(キャンセル料1枚)
1月3日:1枚返却(キャンセル料2枚)
- 【具体例】
- 自然災害やその他のやむを得ない事情でキャンセルをする場合は、キャンセル料が免除される可能性があるので、会員サポートまでご連絡ください。