チケットの付与
チケットは毎月のプラン更新日に、契約プランに応じた枚数が付与されます。
※毎月のプラン更新日とは：（例）1/15が入会日の場合、毎月のプラン更新日は毎月15日
チケットの有効期限
有効期限は付与日から2年です。有効期限後はチケットは失効します。なお、有効期限前であれば、有効期限後の日程の予約も可能です。
例）6月1日が有効期限の予約チケットについて、6月1日までは、6月2日以降の日程の予約をとることは可能。※ただし6月2日以降にその予約をキャンセルすると、チケットは失効してしまうのでご注意ください。
チケット残数と有効期限の確認方法
チケットの残数は、マイページでご確認ください。有効期限が近づいているチケット数は、「うち1か月以内に期限切れ予定のチケット」に表示されます。
チケットの消化
チケットは予約時に消化されます。付与された日付が古い予約チケットから優先的に消化されます。
予約のキャンセルについて
予約をキャンセルすると、予約時に消化されたチケットは手元に戻り、再び予約に使えるようになります。戻された予約チケットの有効期限は、予約時のままです。
- 滞在日の前日以降のキャンセルは「キャンセル料」が発生するため、チケットは戻りません。
- キャンセル時点で有効期限を迎えているチケットは失効します。
予約のキャンセル方法については、こちらの記事をご参照ください。