一般情報
プラン
- 【全プラン共通】休会月にプラン切替をすることはできますか？
- 【全プラン共通】契約期間中のプラン変更に回数制限はありますか？
- 【新プラン】プランについて
- 【新プラン】60枚プランはどのように使えばいいですか？
- 【新プラン】プラン切替をするには？
- 【新プラン】翌月からのプラン切り替えの期限はいつですか？
支払い
- 【全プラン共通】支払い方法は？
- 【全プラン共通】水道光熱費・インターネット料金は月額利用料金に含まれていますか？
- 【全プラン共通】口座引き落としでの支払いはできますか？
- 【全プラン共通】利用料金が金額変更されたとき、いつ返金されますか？
- 【新プラン】利用料金の請求日について
- 【新プラン】クレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか？
契約・解約
- 【全プラン共通】契約について
- 【全プラン共通】契約書は届きましたが、押印の仕方などどのように操作したらよいですか？
- 【全プラン共通】閲覧権限がなく、契約書を開けないときは？
- 【全プラン共通】会員登録に保証人は必要でしょうか？
- 【全プラン共通】契約キャンセルしたとき、違約金などはかかりますか？
- 【全プラン共通】契約締結後、家族などの名義に変更することはできますか？
オプション
- 【全プラン共通】専用ベッドについて
- 【全プラン共通】専用ベッドを契約する場合、利用料金はどのようになりますか？
- 【全プラン共通】専用ベッドの入居・退去をするには？
- 【全プラン共通】専用ベッドの入居／退去申請はいつまでにすればよいですか？
- 【全プラン共通】専用ベッド（個室）に入居するとき、家具の持ち込みは可能ですか？
- 【全プラン共通】専用ベッド（個室）に入居するとき、備え付けの家具を個室外に移動してもいいですか？
予約
- 【全プラン共通】予約のルールは？
- 【全プラン共通】チケット1枚で滞在できるのは何日ですか？
- 【全プラン共通】到着/出発時刻の制限はありますか？
- 【全プラン共通】到着日を前倒しするには？
- 【全プラン共通】到着日を後倒しするには？
- 【全プラン共通】出発日を前倒しするには？
休会
- 【全プラン共通】月の一部を休会することはできますか？
- 【全プラン共通】一度に複数月の休会はできますか？
- 【全プラン共通】休会は最低契約期間を経過する必要がありますか？
- 【全プラン共通】休会中に休会明けの予約はできますか？
- 【全プラン共通】休会した翌月は自動的に利用できるようになりますか？
- 【全プラン共通】休会月初日が出発日となる予約はできますか？
同伴利用
- 【全プラン共通】同伴利用とは
- 【全プラン共通】同伴できる子の年齢制限はありますか？
- 【全プラン共通】日本での在住権のない外国籍の人でも同伴利用できますか？
- 【全プラン共通】申請済の予約について、後から同伴者を追加／変更／削除するには？
- 【全プラン共通】登録済みの同伴者を削除するには？
- 【全プラン共通】一度削除した同伴者は、累計登録人数に含まれますか？
家の利用
- 【全プラン共通】他の会員や家守とうまく交流できるか不安なのですが、大丈夫でしょうか？
- 【全プラン共通】どこの家でも交流はありますか？
- 【全プラン共通】車がなくても（公共交通機関のみ）で拠点をまわることはできますか？
- 【全プラン共通】チェックイン（入居）とチェックアウト（退去）の流れについて知りたいです
- 【全プラン共通】門限はありますか？
- 【全プラン共通】家でリモートワーク（テレワーク）ができる仕事環境は整っていますか？
家の情報
- 【全プラン共通】調味料はありますか？
- 【全プラン共通】家のタイプ分類について
- 【全プラン共通】家に用意してあるものは何ですか？
- 【全プラン共通】ADDressオリジナルの家とは？
- 【全プラン共通】事前に拠点の住所を教えてもらえますか？
- 【全プラン共通】家の住所と地図はどこから確認できますか？
その他
- 【全プラン共通】会員の年齢層について知りたいです
- 【全プラン共通】どのような用途で利用している会員がいますか？
- 【全プラン共通】どのような職業の会員がいますか？
- 【全プラン共通】メール会員を退会したい
- 【全プラン共通】会員情報を変更するには？
- 【全プラン共通】紹介制度の利用方法は？